Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?
W dni robocze - maksymalnie w ciągu 24 godzin, zwykle dużo szybciej (średnio 3-4 godziny). Maile wysłane w weekend odbieramy w poniedziałek rano. Pilne sprawy - napisz na Instagramie, odpowiemy najszybciej jak możemy.
Czy pierwsza rozmowa jest płatna?
Nie, pierwsza rozmowa jest bezpłatna i niezobowiązująca. Trwa 30-45 minut, prowadzona online (Google Meet) lub stacjonarnie w Bielsku-Białej. Dostajesz naszą szczerą ocenę sytuacji - nawet jeśli wyjdzie, że nie potrzebujesz nas wcale.
Czy można spotkać się osobiście?
Tak, jeśli jesteś w okolicach Bielska-Białej albo Cieszyna. Dla klientów z innych miast (Kraków, Katowice, Warszawa) możemy dojechać - jeśli projekt tego wymaga i warto. W większości przypadków online działa tak samo dobrze, a oszczędza czas.
Podajecie wyceny mailowo, czy muszę dzwonić?
Po mailu dajemy orientacyjne widełki (np. „od 10 do 15 tys zł”). Konkretną wycenę zawsze poprzedza rozmowa - inaczej nie wiemy czego potrzebujesz, a zgadywanie oznacza, że albo przepłacisz, albo dostaniesz coś nieodpowiedniego.
Co jeśli mam małą firmę i mniejszy budżet?
Napisz mimo wszystko. Pracujemy zarówno ze startupami jak i dużymi organizacjami. Dla mniejszych budżetów proponujemy zwykle podejście etapowe: najpierw strategia i jedno kluczowe wdrożenie, potem reszta w kolejnych miesiącach. Nie mamy „minimum projektowego”.
Czy pracujecie z klientami zagranicznymi?
Tak. Pracujemy w języku polskim i angielskim. Obsługujemy klientów z Czech, Słowacji, Niemiec, UK, Holandii. Rozliczenia w PLN lub EUR, faktura VAT.
Podpisujecie umowę NDA (o poufności)?
Tak, bez problemu. Sami proponujemy NDA jeszcze przed pierwszą rozmową, jeśli temat jest wrażliwy (startupy pre-launch, rebranding, strategie cenowe). Mamy gotowy wzór albo podpisujemy Twój.